Medewerker Backoffice Burgerzaken

gemeente Beverwijk

Samenvatting

Als Medewerker Backoffice Burgerzaken bij de Gemeente Beverwijk ondersteun je inwoners en ondernemers met diverse vragen en zorg je voor een nauwkeurige administratieve afhandeling. Je werkt binnen het team Publieke Dienstverlening, dat bestaat uit de frontoffice, midoffice en backoffice. De backoffice richt zich op complexe en specialistische zaken zoals naturalisaties, huwelijken en geslachtswijzigingen. Je werkzaamheden zijn veelzijdig en vereisen precisie en vakkennis.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van complexe zaken binnen de Basisregistratie Personen (BRP) en de Burgerlijke Stand.
• Beoordelen van buitenlandse brondocumenten.
• Actualiseren en corrigeren van persoonslijsten.
• Afhandelen van naturalisatie- en optie verzoeken.
• Behandelen van moeilijke casussen en klachten.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles.
• Delen van kennis met directe collega's.
• Deelname aan projecten en ondersteuning bij verkiezingen.
• Klantcontact aan de balie gedurende een dagdeel per week.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Klantgerichte en communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (in woord en geschrift).
• Vermogen om mensen op hun gemak te stellen en goed te luisteren, samenvatten en doorvragen.
• Oog voor detail en gestructureerd werken.
• Ervaring als allround medewerker Backoffice Burgerzaken is een pré, maar enthousiasme en leergierigheid zijn ook belangrijk.
• Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonduren op donderdag.

Arbeidsvoorwaarden

• Een functie van 32 uur per week met een salaris tussen € 3.052,- en € 4.297,- bruto per maand (schaal 8), met doorgroeimogelijkheden naar schaal 9 (maximaal € 4.811,- bruto per maand).
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto maandsalaris, te besteden aan extra vakantiedagen of uitbetaling.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een ABP-pensioenregeling, laptop en telefoon.
• Werkplek in het gemeentehuis van Beverwijk met flexibele werktijden.
• Vergoeding voor woon-werkverkeer en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via de Beverwijk Academy.

Over Werkgever

De Gemeente Beverwijk, met ruim 42.000 inwoners, bestaat uit de stad Beverwijk en het dorp Wijk aan Zee. De gemeente is een diverse en bedrijvige regio, rijk aan creatieve en ondernemende inwoners en bedrijven. Samenwerking en ondersteuning staan centraal in de werkomgeving van Beverwijk.