Manager Dienstverlenen

gemeente Súdwest-Fryslân

Samenvatting

De gemeente Súdwest-Fryslân zoekt een Manager Dienstverlenen die verantwoordelijk is voor het aansturen van een nieuw team dat zich richt op gemeentelijke dienstverlening. Dit team bestaat uit Stads-, Dorps- en Wijk-coördinatoren, accountmanagers voor bedrijven en een adviseur voor inwonersparticipatie. De manager moet zorgen voor verbinding binnen het team en met andere afdelingen, met als doel een efficiënte, betrouwbare en persoonlijke dienstverlening aan inwoners en ondernemers te bieden.

Verantwoordelijkheden

• Aansturen en verbinden van het team Dienstverlenen, bestaande uit 19 medewerkers.
• Faciliteren van samenwerking en integraliteit tussen verschillende organisatieonderdelen.
• Ontwikkelen van een gezamenlijke visie op dienstverlening waarbij de inwoner centraal staat.
• Verbinden van de buitenwereld met de organisatie en vice versa.
• Stimuleren van de ontwikkeling van medewerkers en hun competenties.
• Werken in een politiek bestuurlijke omgeving en bijdragen aan het managementteam.

Vereisten

• HBO of academisch werk- en denkniveau.
• Ervaring in leiderschap en in staat om een inspirerende visie over te brengen.
• Kennis van en ervaring met gemeentelijke dienstverlening is een pré.
• Vermogen om buiten gebaande paden te denken en handelen.
• Goede communicatieve vaardigheden en relativeringsvermogen.
• Bekendheid met de Friese taal is een voordeel.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tot maximaal €6.862 bruto per maand (schaal 12) bij een fulltime dienstverband van 36 uur.
• 17,05% individueel keuzebudget (IKB) dat vrij besteedbaar is.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en een laptop.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met intentie tot een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en loopbaanbegeleiding.

Over Werkgever

De gemeente Súdwest-Fryslân is een dynamische organisatie die zich richt op het verbeteren van de dienstverlening aan haar inwoners en ondernemers. De organisatie werkt vanuit klantperspectief en streeft naar toekomstgerichte en actiegerichte oplossingen. De keten Klantcontacten, waar het team Dienstverlenen onder valt, bestaat uit verschillende teams die samenwerken om een optimale klantinteractie te realiseren.