Inkomensconsulent

gemeente Rotterdam

Samenvatting

Als inkomensconsulent bij de gemeente Rotterdam ben je verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van uitkeringen en het bieden van maatwerk aan kwetsbare Rotterdammers. Je streeft naar een balans tussen kwaliteit en kwantiteit en zorgt voor een hoge klanttevredenheid door aanvragen en mutaties tijdig te verwerken. Je hebt een empathische benadering, verdiept je in de situatie van de klant en signaleert vroegtijdig problemen. Je werkt nauw samen met collega's en voert gesprekken zowel face-to-face als digitaal.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van aanvragen voor uitkeringen en tegemoetkomingen, en het vaststellen van recht op bijstandsuitkeringen.
• Starten van dienstverlening met betrekking tot arbeidsre-integratie of participatie.
• Actief luisteren naar klanten en hen voorzien van goed advies.
• Signaleren van problemen bij klanten en denken in oplossingen binnen de Participatiewet.
• Verwerken van aanvragen en mutaties binnen de gestelde normen.
• Samenwerken met werkconsulenten en collega's van Maatschappelijke Ontwikkeling.

Vereisten

• Mbo werk- en denkniveau met minimaal drie jaar relevante ervaring, of een afgerond hbo-diploma in Sociaal Juridische Dienstverlening, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening of vergelijkbaar.
• Hbo werk- en denkniveau met minimaal één jaar relevante ervaring.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving, met name de Participatiewet en voorliggende voorzieningen.
• Ervaring met het systeem Socrates en kennis van belastingtoeslagen is een pré.
• Vaardigheden: klantgerichtheid, planmatig werken, integriteit, proactiviteit, teamspeler, communicatief sterk, doortastendheid, flexibiliteit en oog voor detail.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2404 en € 4297 bruto per maand (salarisschaal 8).
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken.
• 17,05% keuzebudget voor extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, etc.
• Thuiswerkvergoeding en optimale (thuis)werkfaciliteiten.
• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
• OV-mobiliteitskaart voor reiskostenvergoeding.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Goede ABP pensioenregeling.

Over Werkgever

De gemeente Rotterdam biedt een dynamische werkomgeving waarin diversiteit en inclusie centraal staan. Werken voor Rotterdam betekent dat je de kans krijgt om je ideeën te realiseren en bij te dragen aan de versterking van de stad. De organisatie moedigt medewerkers aan om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en waardeert initiatief en samenwerking.