Functioneel Beheerder Microsoft Office 365

gemeente Haarlem

Samenvatting

De gemeente Haarlem en Zandvoort zoekt een Functioneel Beheerder Microsoft Office 365 voor de afdeling Informatievoorziening. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het soepel laten draaien van Microsoft 365, zodat medewerkers efficiënt kunnen samenwerken en communiceren. Je biedt tweedelijnsgebruikersondersteuning, lost incidenten op, houdt documentatie bij, evalueert nieuwe functionaliteiten en adviseert over implementaties. Daarnaast ontwikkel en onderhoud je Office-sjablonen, train je gebruikers en zorg je voor de implementatie van beleidsregels in samenwerking met Technisch Beheer.

Verantwoordelijkheden

• Bieden van tweedelijnsgebruikersondersteuning voor Microsoft 365.
• Oplossen van incidenten in samenwerking met collega’s, andere afdelingen en leveranciers.
• Bijhouden van documentatie over inrichting, procedures en veel voorkomende issues.
• Monitoren van nieuwe ontwikkelingen binnen Microsoft 365.
• Evalueren en testen van nieuwe functionaliteiten, updates en patches.
• Adviseren over de implementatie van nieuwe functionaliteiten.
• Ontwikkelen en onderhouden van verschillende Office-sjablonen, mogelijk met PowerShell en VBA.
• Vertaalslag maken van gebruikersbehoeften naar Microsoft 365 en gebruikers adviseren.
• Trainen van gebruikers en informeren over nieuwe functionaliteiten.
• Creëren van gebruikersdocumentatie.
• Implementeren van beleidsregels in samenspraak met Technisch Beheer.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar recente ervaring als functioneel beheerder van Microsoft Office 365 applicaties.
• Sterke communicatieve vaardigheden en goed in samenwerking.
• Proactieve houding en in staat om zelfstandig problemen op te lossen.
• Vermogen om verbanden te leggen en prioriteiten te stellen onder druk.
• Kennis van TOPdesk, BISL en ASL-raamwerk is een pré.
• Ervaring in de publieke sector is een pluspunt.

Arbeidsvoorwaarden

• Arbeidsovereenkomst voor 36 uur per week, met een startjaarcontract dat kan worden omgezet naar een vast contract bij goed functioneren.
• Salaris tussen €3.359,- en €5.313,- bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• 17,05% Individueel Keuze Budget (IKB) over het bruto-salaris, dat naar eigen voorkeur kan worden besteed.
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• Persoonlijke groei wordt gestimuleerd met opleidingsmogelijkheden via de ‘Academie Haarlem’.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden omvatten vergoeding van OV-reiskosten en een goede pensioenregeling via ABP.

Over Werkgever

De afdeling Informatievoorziening (IV) van de gemeente Haarlem en Zandvoort levert gebruikersvriendelijke, betrouwbare en veilige i-diensten. Het team bestaat uit diverse medewerkers met verschillende achtergronden en nationaliteiten, die gezamenlijk werken aan het verbeteren van de digitale dienstverlening voor inwoners, bedrijven en partners. De organisatie hecht waarde aan respect, samenwerking en het maken van afspraken. De organisatiewaarden zijn Open, Gedreven en Betrokken, en de afdeling IV streeft naar een optimale dienstverlening die aansluit bij de karakteristieken van de gemeenten.