Functioneel Beheerder Gegevensuitwisseling En Servicedesk

gemeente Deurne

Samenvatting

De gemeente Deurne zoekt een Functioneel Beheerder Gegevensuitwisseling en Servicedesk. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de softwareoplossingen Enable U en Xurrent. Je zorgt voor een efficiënte gegevensuitwisseling tussen applicaties en een goede werking van het servicemanagementplatform voor het afhandelen van supporttickets.

Verantwoordelijkheden

• Beheren en onderhouden van de applicaties Enable U en Xurrent, zodat ze operationeel en gebruiksvriendelijk zijn.
• Registreren en afhandelen van meldingen over de applicaties.
• Oplossen van verstoringen in samenwerking met leveranciers en collega’s.
• Ondersteunen van gebruikers door vragen te beantwoorden, handleidingen te schrijven en informatiesessies te verzorgen.
• Zorgen voor een optimale inrichting van de applicaties in lijn met de organisatiedoelen en gebruikersbehoeften.
• Onderhouden van contact met leveranciers en toezien op contract- en servicelevelafspraken.
• Periodieke controles uitvoeren om de inrichting, werking, beveiliging en gebruik van de applicaties te waarborgen.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding in ICT/informatiemanagement of een vergelijkbare richting.
• Ervaring met functioneel beheer van Enable U en/of Xurrent.
• Proactieve houding en bereidheid om een voortrekkersrol te vervullen.
• Communicatief sterk met overtuigingskracht.
• Teamspeler met een planmatige werkstijl.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.359 en € 4.811 bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 9).
• Flexibele werkweek van gemiddeld 36 uur.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto salaris, inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
• Vergoeding voor zorgverzekering van € 168 of € 296 bruto per jaar, afhankelijk van het salaris.
• Hybride werkplek met faciliteiten voor thuiswerken, inclusief laptop en telefoon.
• Vergoeding voor de inrichting van de thuiswerkplek tot maximaal € 500 netto.
• Welkomprogramma en toegang tot trainingen en e-learnings voor verdere ontwikkeling.
• Mogelijkheden voor verlofsparen en deelname aan een arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Over Werkgever

De gemeente Deurne biedt een inspirerende werkomgeving in het nieuwe Huis voor de Samenleving, waar inwoners, verenigingen en organisaties samenkomen. Met een team van 300 collega’s streeft de gemeente naar voortdurende verbetering en groei. De organisatie waardeert unieke functies en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.