Functioneel Beheerder (Beheer Openbare Ruimte)

SED organisatie

Samenvatting

De SED organisatie zoekt een Functioneel Beheerder voor het Beheer Openbare Ruimte. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van processen en het beheren van applicaties, waarbij je eerstelijnsondersteuning biedt aan gebruikers. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om hun behoeften te begrijpen en oplossingen te implementeren. Je krijgt de vrijheid om zelf voorstellen te doen en deze uit te voeren, wat zorgt voor een dynamische werkomgeving.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen en registreren van meldingen (telefonisch, mondeling en elektronisch) in TopDesk.
• Zelfstandig afhandelen van veelvoorkomende meldingen volgens vastgestelde procedures.
• Opstellen van documentatie voor de kennisbank, handleidingen en procedures.
• Beheren van gebruikersautorisaties en genereren van managementinformatie.
• Ondersteunen van informatie- en functioneel beheer, inclusief beheer van applicaties zoals STTR builder, RxMission en GeoVisia.
• Samenwerken met vakafdelingen om benodigde functionaliteiten te bepalen en wensen te onderzoeken.
• Opstellen van een plan van aanpak in samenwerking met de informatie-adviseur en fungeren als contactpersoon voor leveranciers.

Vereisten

• Een relevante opleiding, bij voorkeur HBO ICT, of relevante werkervaring in het vakgebied.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Analytisch vermogen, inlevingsvermogen en overtuigingskracht.
• Kennis van wet- en regelgeving en ICT-standaarden.
• Ervaring met ruimtelijke ordening, gebiedsontwikkeling en applicaties zoals STTR en BOR is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Een contract voor 18 uur per week.
• Een bruto maandsalaris van maximaal € 4.811 (bij een fulltime werkweek van 36 uur, schaal 9 cao SGO).
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto jaarsalaris, waarmee je zelf kunt bepalen hoe je dit wilt besteden (extra vrije dagen kopen, uitbetalen, etc.).
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling door middel van cursussen en opleidingen.
• Hybride werken is mogelijk en er is een actieve personeelsvereniging die uitjes organiseert.

Over Werkgever

De SED organisatie is ontstaan uit de fusie van de gemeenten Stede Broec, Enkhuizen en Drechterland en bestaat uit ongeveer 450 medewerkers. De organisatie richt zich op het ondersteunen van colleges en het bieden van dienstverlening aan de drie gemeenten. Met een focus op transparantie en maatschappelijke veranderingen, werkt de SED organisatie aan een veilige en prettige woon-, werk- en leefomgeving voor inwoners en ondernemers. De afdeling Informatie binnen Bedrijfsvoering, waar de Functioneel Beheerder komt te werken, bestaat uit ongeveer 27 collega's die zich bezighouden met informatiemanagement, -beheer en applicatiebeheer.