Coördinator / Beleidsadviseur Dienstverlening

gemeente Den Helder

Samenvatting

De Gemeente Den Helder is op zoek naar een Coördinator / Beleidsadviseur Dienstverlening voor 28 uur per week. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren van het team dat zich richt op burgerlijke stand, persoonsregistratie en andere burgerzaken. Je werkt vanuit het stadhuis en het stadskantoor en hebt een belangrijke rol in het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners. Je rapporteert aan de teammanager en zorgt voor een goed georganiseerde en gemotiveerde werkomgeving.

Verantwoordelijkheden

• Coördineren en organiseren van dagelijkse werkzaamheden binnen het team dienstverlening.
• Inbedden van nieuwe en aangepaste werkprocessen.
• Bewaken van planning en voortgang van projecten, en zorgen dat deadlines worden gehaald.
• Fungeren als aanspreekpunt tussen teamleden en management.
• Ondersteunen en coachen van medewerkers voor optimale ontwikkeling.
• Signaleren en proactief oplossen van knelpunten binnen het team.
• Bijhouden van ontwikkelingen binnen wet- en regelgeving en zorgen voor correcte toepassing.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau met een relevante opleiding op NLQF-4 niveau.
• Ervaring in een coördinerende rol binnen burgerzaken of een dienstverlenende omgeving.
• Sterke organisatorische vaardigheden en goed cijfermatig inzicht.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving; ervaring met procesoptimalisatie is een pré.
• Daadkrachtige en verbindende persoonlijkheid met een proactieve en oplossingsgerichte houding.
• Stressbestendig en in staat om te schakelen tussen strategisch en operationeel niveau.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen.
• Flexibele werk-privébalans, met de mogelijkheid om gemiste uren in te halen.
• Salaris tot maximaal € 5.313,- bruto per maand op basis van een fulltime werkweek, ingeschaald in schaal 10 van de CAO Gemeenten.
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) bovenop het jaarsalaris, te gebruiken voor extra inkomen of verlof.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kantoordag of volledige vergoeding voor openbaar vervoer, plus een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per thuiswerkdag.
• Pensioen via het ABP-pensioenfonds.
• De functie is voor de duur van één jaar, met de mogelijkheid van verlenging.

Over Werkgever

De Gemeente Den Helder streeft naar hoogwaardige, snelle en maatwerkoplossingen voor haar inwoners, met een focus op de implementatie van Lean- en informatiegericht werken. De stad heeft ambitieuze plannen voor de toekomst, gericht op het verbeteren van het woonklimaat, de werkgelegenheid en het toerisme. De organisatie investeert in zowel de stad als haar medewerkers om een positieve impact te maken.