Consulent Urgente Woonzaken

gemeente Leidschendam-Voorburg

Samenvatting

Als Consulent Urgente Woonzaken ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen voor urgentieverklaringen voor sociale huurwoningen. Je helpt inwoners die door ernstige problemen snel een andere woning nodig hebben. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor vragen over urgente woonzaken en voert objectieve analyses uit om passende adviezen te geven. Je werkt nauw samen met collega’s en externe partijen om de aanvragen zorgvuldig te behandelen en de juiste beslissingen te nemen.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van aanvragen voor urgentieverklaringen en opstellen van sociale rapportages.
• Voeren van persoonlijke gesprekken met aanvragers om hun situatie te begrijpen en te toetsen aan de huisvestingsverordening.
• Controleren van ingediende documenten en aanvragen op volledigheid.
• Geven van eerlijk en transparant advies aan inwoners over hun kansen op een urgentieaanvraag.
• Opstellen van verslagen voor de toetsingscommissie en communiceren van de uitkomsten, zowel positief als negatief.
• Onderhouden van telefonisch contact met inwoners die huisvestingsproblemen ervaren en hen adviseren waar mogelijk.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Vermogen om wet- en regelgeving te vertalen naar praktische situaties en dit helder uit te leggen aan klanten.
• Affiniteit met kwetsbare doelgroepen en ervaring in het voeren van moeilijke gesprekken.
• Besluitvaardigheid en het vermogen om adviezen goed te onderbouwen.
• Bereidheid om op dinsdag en donderdag te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.359 en €4.811 per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 9).
• Start met een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 12 maanden.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris, inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en studiefaciliteiten.
• Thuiswerkmogelijkheden, inclusief een iPhone en laptop.
• Een prettige werkomgeving met een collegiaal team.

Over Werkgever

De organisatie, Werk, Inkomen, Jeugd en Zorg (WIJZ), richt zich op het ondersteunen van mensen in kwetsbare situaties, zoals werkzoekenden, mensen met schulden, ouderen met zorgproblemen en kinderen in nood. De afdeling onderhoudt nauwe contacten met externe partijen, zoals zorgaanbieders en scholen, en biedt medewerkers de kans om een significante impact te maken in het leven van inwoners die tijdelijk hulp nodig hebben.