Consulent Inkomen Beheer

gemeente Zwolle

Samenvatting

De Gemeente Zwolle zoekt een Consulent Inkomen Beheer voor de afdeling Inkomensondersteuning. In deze rol beheer je een klantenbestand van uitkeringsgerechtigden op basis van de IOAW en de Participatiewet. Je beoordeelt aanvragen voor bijzondere bijstand en houdt rekening met zowel de regelgeving als de persoonlijke situatie van de cliënten. Je werkt voornamelijk digitaal, maar hebt ook telefonisch contact met klanten indien nodig. De functie is tijdelijk voor een jaar, met de mogelijkheid tot verlenging, en omvat 32-36 uur per week.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van een klantenbestand van uitkeringsgerechtigden.
• Bepalen van de rechtmatigheid van aanvragen voor bijzondere bijstand.
• Signaleren van wijzigingen in leefsituaties en doorvoeren van mutaties.
• Rapporteren over onrechtmatigheden en terugvorderingen.
• Communiceren met sociale raadslieden en het Sociaal Wijkteam voor aanvullende informatie.
• Voeren van servicegesprekken om cliënten te informeren over beschikbare regelingen.
• Creatief meedenken binnen de kaders van de wetgeving om oplossingen te vinden.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde opleiding in Sociale Juridische Dienstverlening (SJD) of Social Work.
• Ervaring als inkomensconsulent en kennis van de Participatiewet en aanverwante regelingen.
• Digitale vaardigheden, met een voorkeur voor kennis van SvhSD of bereidheid om dit systeem snel te leren.
• Sterke sociale vaardigheden, waaronder goed luisteren, empathie tonen en waarderende vragen stellen.
• Vermogen om informatie duidelijk en prettig terug te koppelen aan cliënten.
• Proactieve houding en snel kunnen handelen in noodsituaties.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris van maximaal € 4.811,- per maand (schaal 9) op basis van een fulltime werkweek van 36 uur.
• 17,05% van het salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB) voor het inrichten van arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheid tot hybride werken (2-3 dagen op kantoor, rest thuis).
• Budget voor thuiswerkplek inrichting en verstrekking van laptop en telefoon.
• Jaarcontract met intentie tot een vast dienstverband.
• Investering in persoonlijke ontwikkeling.

Over Werkgever

De Gemeente Zwolle streeft naar een samenleving waarin inwoners, ondernemers en partners samenwerken voor een betere kwaliteit van leven. De organisatie waardeert diversiteit en streeft naar een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt. Zwolle is een stad met een sterke gemeenschap en een focus op het behouden en versterken van brede welvaart. De gemeente biedt mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en het verkennen van interesses en vaardigheden.