Casemanager(S) Wmo Daklozenloket

gemeente Den Haag

Samenvatting

De gemeente Den Haag zoekt meerdere Casemanagers Wmo voor het Daklozenloket. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners die dakloos zijn geraakt en heb je de regie over hun zorgtraject. Je voert zowel klantcontacten als administratieve taken uit, waarbij je samen met de inwoner en eventuele hulpverleners de situatie in kaart brengt en de benodigde ondersteuning vaststelt. Je stelt Wmo-adviezen op en ontwikkelt een plan van aanpak dat gericht is op het verbeteren van de kwaliteit van leven van de inwoners.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners met dakloosheidsproblemen.
• Uitvoeren van loketdiensten en administratieve taken.
• Onderzoeken van de situatie van de inwoner en inventariseren van de omstandigheden.
• Opstellen van Wmo-adviezen en gezamenlijke plannen van aanpak.
• Zorgen voor een goede uitstroom naar passende woonplekken en ondersteuning.
• Onderhouden van korte lijnen met andere professionals en hulpverleners.
• Creatief omgaan met de complexe hulpvragen en het ontwikkelen van persoonlijke plannen.

Vereisten

• Een hbo-diploma, bij voorkeur in Social Work of een vergelijkbare richting.
• Kennis van het sociaal domein en de Wmo; ervaring met jeugdhulpverlening is een pré.
• Ervaring in het werken met kwetsbare personen of gezinnen.
• Vaardigheid in het stellen van Wmo-indicaties is een pré.
• Creativiteit en flexibiliteit in het omgaan met complexe hulpvragen.
• Vermogen om goed om te gaan met werkdruk en hectische situaties.
• Sterke communicatieve vaardigheden, met het vermogen om te schakelen tussen verschillende gesprekspartners.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.359,- en € 4.811,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 9).
• Werkweek van minimaal 32 uur en maximaal 36 uur, met mogelijkheden voor compensatieverlof.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop het salaris.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige regeling.
• 144 uur wettelijk verlof en 50,4 uur bovenwettelijk verlof, plus andere verlofvormen.

Over Werkgever

De gemeente Den Haag heeft als doel om een gezonde, aantrekkelijke en verbonden stad te creëren waar inwoners zich prettig voelen. Het team Dakloosheid, bestaande uit meer dan 50 betrokken collega's, richt zich op het bieden van ondersteuning aan inwoners die vastlopen in hun leven. Dit team maakt deel uit van de productgroep Stedelijke Dienstverlening en werkt samen met verschillende andere teams binnen de gemeente om de leefbaarheid en het welzijn van alle burgers te verbeteren.