Baliemedewerker Centrale Receptie Burgerzaken

gemeente Kerkrade

Samenvatting

De Gemeente Kerkrade is op zoek naar een Baliemedewerker Centrale Receptie Burgerzaken voor 36 uur per week. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers van het stadskantoor. Je zorgt voor een gastvrije ontvangst, behandelt vragen en verzoeken, en ondersteunt de balie burgerzaken. Communicatie en verbinding met inwoners en collega's zijn essentieel in deze functie.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen van bezoekers en gasten aan de receptiebalie en snelbalie burgerzaken.
• Behandelen van vragen over gemeentelijke diensten en het verstrekken van standaardinformatie.
• Ondersteunen van medewerkers van de balie burgerzaken bij de afhandeling van aanvragen, zoals rijbewijzen en reisdocumenten.
• Beheren van gegevensbestanden en de voorraad documenten.
• Proactief benaderen van bezoekers om hen te helpen en een positieve klantbeleving te waarborgen.

Vereisten

• MBO-werk- en denkniveau.
• Hands-on mentaliteit met doorzettingsvermogen.
• Klantvriendelijke en servicegerichte instelling.
• Bij voorkeur kennis van de Duitse of Engelse taal.
• Digi- en administratieve vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in functieschaal 5, maximaal € 3.327,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek, met doorgroeimogelijkheden naar schaal 6 (€ 3.481,00).
• Stabiliteit met een dienstverband van een jaar, met uitzicht op een vast contract.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een individueel keuzebudget (17,05%), pensioenopbouw bij ABP, extra verlofuren, vitaliteitsdagen, gratis fruit en korting op sportabonnementen.
• Een laptop en telefoon worden verstrekt.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling in een oplossingsgerichte werkomgeving.

Over Werkgever

De Gemeente Kerkrade is een middelgrote stad in Zuid-Limburg, waar ontmoeting en verbondenheid centraal staan. De gemeente streeft naar het bieden van passende dienstverlening aan haar inwoners en biedt een professionele en gevarieerde werkomgeving.