Baliemedewerker Burgerzaken

gemeente Zaanstad

Samenvatting

Als Baliemedewerker Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Zaanstad en werk je aan de balie in het stadhuis. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, verklaringen omtrent gedrag en het legaliseren van handtekeningen. Je verzorgt ook uittreksels uit de Basisregistratie Personen en afschriften van akten van de Burgerlijke stand. Je ontwikkelt jezelf door modules te volgen binnen de diplomalijn Basiskennis Burgerzaken van de NVVB.

Verantwoordelijkheden

• Aannemen en verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Behandelen van aanvragen voor Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
• Legaliserende handtekeningen.
• Verzorging van uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP) en afschriften van akten van de Burgerlijke stand (BS).
• Vriendelijk en professioneel te woord staan van inwoners aan de balie.
• Samenwerken met collega's binnen het team Dienstverlening om een hoog niveau van dienstverlening te waarborgen.

Vereisten

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een dienstverlenende rol is een pré.
• Bereidheid om te werken tijdens de avondopenstellingen op dinsdag of donderdag.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om helder te communiceren.
• Stressbestendigheid en klantgerichtheid zijn essentieel.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen €2.434 en €3.524 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring (schaal 6).
• 17,05% individueel keuzebudget (IKB), wat maximaal €600 bruto per maand kan bedragen.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• Vergoeding van €168 per jaar voor zorgverzekeringskosten.
• Pensioenregeling bij ABP en collectiviteitskorting op de zorgverzekering.
• Mogelijkheid om 32 tot 36 uur per week te werken.

Over Werkgever

Gemeente Zaanstad is een van de 20 grootste gemeenten in Nederland, met een groeiende bevolking die in 2040 meer dan 200.000 inwoners zal tellen. De organisatie streeft naar een vitale en inclusieve werkplek waar medewerkers zichzelf kunnen zijn en gewaardeerd worden. Zaanstad is voortdurend in ontwikkeling en heeft een unieke cultuur en uitstraling. De gemeente zet zich in om bruggen te bouwen tussen verschillende culturen en leefomgevingen, en biedt een dynamische werkomgeving voor haar medewerkers.