Afdelingshoofd Kwaliteit

gemeente Eindhoven

Samenvatting

De Gemeente Eindhoven is op zoek naar een Afdelingshoofd Kwaliteit voor de afdeling Sociaal Maatschappelijke Uitvoering (SMU). Deze rol is gericht op het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening binnen de sociale sector van de gemeente. De ideale kandidaat heeft een sterke focus op kwaliteitsverbetering en is in staat om strategisch beleid te ontwikkelen en uit te voeren.

Verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan het team dat verantwoordelijk is voor kwaliteitszorg en -verbetering binnen de SMU.
• Ontwikkelen en implementeren van kwaliteitsbeleid en -procedures.
• Monitoren en evalueren van de kwaliteit van de dienstverlening en het signaleren van verbeterpunten.
• Coördineren van audits en kwaliteitsmetingen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders met betrekking tot kwaliteitskwesties.
• Rapporteren over de voortgang en resultaten van kwaliteitsinitiatieven aan het management.
• Stimuleren van een cultuur van continue verbetering binnen de organisatie.

Vereisten

• Een relevante hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in de richting van sociale wetenschappen, management of kwaliteitsmanagement.
• Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen de publieke sector of sociale dienstverlening.
• Kennis van kwaliteitsmanagementsystemen en -methoden, zoals ISO of andere kwaliteitsstandaarden.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met diverse stakeholders.
• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen.
• Proactieve houding en een passie voor het verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie binnen een dynamische en maatschappelijke organisatie.
• Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en scholing.
• Een collegiale werksfeer met ruimte voor eigen inbreng en initiatief.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken.

Over Werkgever

De Gemeente Eindhoven is een vooruitstrevende organisatie die zich richt op het verbeteren van de leefomgeving en het welzijn van haar inwoners. De afdeling Sociaal Maatschappelijke Uitvoering speelt een cruciale rol in het bieden van ondersteuning aan kwetsbare groepen binnen de samenleving. De gemeente streeft naar een inclusieve en participatieve samenleving, waarbij kwaliteit en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan.