Woz & Belastingen Coördinator

gemeente Pijnacker-Nootdorp

Samenvatting

De Gemeente Pijnacker-Nootdorp is op zoek naar een WOZ & Belastingen coördinator voor 36 uur per week. Deze rol vereist een ervaren en proactieve professional die verantwoordelijk is voor de voortgang en kwaliteit van WOZ- en belastingprocessen, evenals het oplossen van belastingvraagstukken. De coördinator zal samenwerken met een team van ongeveer 10 medewerkers binnen het domein Bedrijfsvoering en Dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van WOZ- en belastingprocessen.
• Optimaliseren van processen binnen het taakveld WOZ & Belastingen.
• Afhandelen van bezwaren, kwijtscheldingsverzoeken en invorderingsvragen.
• Coördineren van de afhandeling van WOZ-bezwaarschriften in samenwerking met een extern bureau.
• Zelfstandig uitvoeren van beroepsprocedures inzake WOZ-waarden en lokale heffingen, inclusief het opstellen van verweerschriften en vertegenwoordigen van de gemeente in de rechtbank.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles op bezwaar- en beroepsprocedures en signaleren van verbeterpunten.
• Analyseren van trends en resultaten van bezwaren en beroepen en rapporteren aan de manager.
• Volgen van ontwikkelingen in jurisprudentie, wetgeving en beleid, en meedenken over de vertaling naar nieuw beleid.
• Bewaken van de kwaliteit en voortgang van een informeel proces voor het oplossen van WOZ- en belastingvragen na het verzenden van aanslagbiljetten.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau met een afgeronde opleiding als heffingsmedewerker of WOZ-medewerker, eventueel aangevuld met de WOZ-coördinator of WOZ-juridisch specialist.
• Aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving, en ervaring met WOZ- en heffing, bezwaar- en beroepsprocedures.
• Ervaring als coördinator en sterke analytische vaardigheden.
• Bekendheid met analyses en formules in Excel.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Proactieve, resultaatgerichte en gestructureerde werkhouding.
• Flexibiliteit en doorzettingsvermogen.
• Vermogen om zelfstandig en projectmatig te werken, met goede netwerkvaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.558,- en € 5.247,- bruto per maand op basis van 36 uur (indicatieve schaal 10).
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% op het bruto salaris.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en begeleiding.
• In eerste instantie een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband.
• 201,6 uren verlof per jaar bij een volledig dienstverband.
• Pensioenopbouw bij ABP.
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer en een Surface en mobiele telefoon.

Over Werkgever

De Gemeente Pijnacker-Nootdorp is bezig met een organisatieontwikkeltraject om de organisatie voor te bereiden op de toekomst. Dit omvat een herinrichting van de organisatie met duidelijke aansturing en het verbeteren van processen en werkzaamheden. Het team Publiekszaken, waar de WOZ & Belastingen coördinator deel van uitmaakt, is verantwoordelijk voor klantcontacten, gemeentelijke basisregistraties, heffing en invordering van gemeentelijke belastingen, en burgerzaken.