Werkplekbeheerder

gemeente Amstelveen

Samenvatting

De Gemeente Amstelveen is op zoek naar een Werkplekbeheerder die proactief en servicegericht is. Deze rol omvat het beheer en de optimalisatie van werkplekproducten, softwareontwikkeling en het verbeteren van de werkplekinfrastructuur. De ideale kandidaat heeft ervaring met Azure/Entra ID, printerbeheer en telefonieoplossingen, en is in staat om technische incidenten te registreren en op te lossen.

Verantwoordelijkheden

• Beheer en Optimalisatie: Beheren van werkplekproducten zoals laptops, printers en mobiele apps. Functioneel en technisch beheer van Microsoft Intune, Azure/Entra ID en andere werkplektools. Beheren van telefonieoplossingen zoals Avaya en Microsoft Teams. Signaleren en doorvoeren van verbeteringen aan de werkplekinfrastructuur.
• Packaging en Automatisering: Ontwikkelen, testen en implementeren van softwarepackages, evenals het onderhouden van bestaande packages. Optimaliseren van het packagebeheerproces en automatiseren van werkplektaken met tools zoals PowerShell.
• Procesverbetering en Innovatie: Meedenken over nieuwe functionaliteiten en mogelijkheden voor werkplekproducten. Adviseren over en implementeren van innovaties in de werkplekomgeving. Documenteren van wijzigingen en beheren van technische handleidingen.
• Incidentmanagement: Registreren en oplossen van technische incidenten en analyseren van structurele problemen om duurzame oplossingen te bieden.

Vereisten

• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in ICT of Informatica.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met tools zoals Microsoft Intune, Azure/Entra ID en packagebeheer.
• Kennis van printerbeheer (HP, Papercut, HP Web Jetadmin) en telefonieoplossingen (Avaya, Microsoft Teams).
• Certificering in ITIL is een pré.
• Kennis van scripting en automatisering (bijvoorbeeld PowerShell) is een sterke pré.
• De kandidaat moet betrouwbaar, gestructureerd, accuraat en oplossingsgericht zijn, met uitstekende communicatieve vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.052,- en €4.297,- bruto per maand (Cao Gemeenten, schaal 8), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% dat kan worden uitbetaald of fiscaal voordelig kan worden gebruikt voor bijvoorbeeld sportabonnementen of extra vakantiedagen.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarbij de werkgever 70% bijdraagt.
• Een contract voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast contract.
• Een uitdagende functie binnen een professioneel, ambitieus en informeel team met ruimte voor ideeën en persoonlijke ontwikkeling.

Over Werkgever

De ambtelijke organisatie AA bedient de gemeentebesturen van Aalsmeer en Amstelveen. De afdeling Automatisering & Informatiemanagement (A&I) is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van ICT-voorzieningen, projectmanagement en informatievoorziening. Het team Infrastructuur, waar de Werkplekbeheerder deel van uitmaakt, zorgt voor netwerk- en systeembeheer en biedt ondersteuning aan gebruikers via de ICT-Servicedesk. De organisatie hecht waarde aan samenwerking, betrokkenheid en een oplossingsgerichte aanpak.