Service- & Leveranciersmanager

gemeente Wageningen

Samenvatting

De Gemeente Wageningen is op zoek naar een Service- & Leveranciersmanager voor het Informatie- en Automatiseringsteam (I&A). In deze rol ben je samen met een collega verantwoordelijk voor het beheer van IT-diensten en de samenwerking met externe leveranciers. Je speelt een cruciale rol in de transitie van on-site IT-beheer naar een moderne IT-serviceorganisatie, waarbij je de kwaliteit van de dienstverlening waarborgt en contracten beheert.

Verantwoordelijkheden

• Organiseren en bewaken van IT-supportprocessen, waaronder gebruikersondersteuning, incidentenbeheer en licentiebeheer.
• Coördineren van wijzigingen binnen het systeem- en applicatielandschap.
• Afsluiten en beheren van IT-contracten en serviceovereenkomsten in samenwerking met de contractmanager en leveranciers.
• Adviseren van de teamleider I&A over begrotingen en budgetten.
• Fungeren als aanspreekpunt voor interne klanten en zorgen voor een soepele IT-dienstverlening.

Vereisten

• Afgeronde hbo/wo opleiding in bestuurlijke informatiekunde, bedrijfskunde, (bedrijfs-)informatica of een vergelijkbare richting.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met IT-processen en contractmanagement, bij voorkeur met kennis van ITIL-principes.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Oog voor detail, budgetbewaking en het vermogen om effectief te schakelen tussen verschillende taken en teams.
• Proactieve houding in het signaleren van verbeteringen en het initiëren van veranderingen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot € 6.072 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst voor één jaar, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Smartphone en laptop voor zakelijk gebruik.
• Extra budget van circa 17,05% bovenop het brutosalaris, dat kan worden gebruikt voor extra verlof, belastingvoordeel bij fiets aanschaf of uitbetaling voor extra inkomen.

Over Werkgever

De Gemeente Wageningen staat bekend als een van de beste overheidsorganisaties en heeft een sociaal gezicht met betrokken inwoners. De organisatie hecht waarde aan vitaliteit, duurzaamheid en een werkcultuur die ruimte biedt voor eigenzinnigheid en betrokkenheid. Medewerkers worden aangemoedigd om zich thuis te voelen en hun talenten te benutten, wat bijdraagt aan de kwaliteit van de dienstverlening aan de stad.