Secretaris Commissie Bezwaarschriften En Klachtencoördinator

gemeente Neder-Betuwe

Samenvatting

De gemeente Neder-Betuwe is op zoek naar een Secretaris commissie bezwaarschriften en klachtencoördinator. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van inkomende bezwaarschriften en klachten, het voorbereiden van hoorzittingen en het opstellen van adviesrapporten. Je werkt samen met collega's aan de verbetering van werkprocessen en biedt ondersteuning bij juridische vraagstukken binnen de organisatie. De functie vereist een hbo-niveau en kennis van bestuursrecht en relevante wet- en regelgeving.

Verantwoordelijkheden

• Coördineren en toetsen van inkomende bezwaarschriften op ontvankelijkheid.
• Voorbereiden van hoorzittingen en inhoudelijke advisering.
• Opstellen van adviesrapporten na hoorzittingen.
• Coördineren en bewaken van klachtdossiers en contact onderhouden met indieners en afdelingsmanagers.
• Adviseren van klachtbehandelaars bij formele beantwoording van klachten.
• Samenwerken aan de doorontwikkeling van werkprocessen, inclusief informele bezwaaraanpak.
• Ondersteunen bij het opstellen van juridische correspondentie, contracten, besluiten en gemeentelijke regelgeving.
• Fungeren als helpdesk voor juridische vragen binnen de organisatie.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Brede inzetbaarheid in zowel het fysieke als sociale domein.
• Goede kennis van bestuursrecht en relevante wet- en regelgeving.
• Inzicht in ontwikkelingen op bestuurlijk-juridisch gebied en gemeentelijke organisatie.
• Vermogen om onder druk te schakelen tussen verschillende onderwerpen.
• Punctueel, met oog voor beslistermijnen en planmatig werken.
• Resultaat- en klantgericht, met goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 10, tussen €3.602 en €5.313 per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• Mogelijkheden voor hybride werken met een vergoeding van €3,- per thuiswerkdag.
• Flexibele werktijden en 27 verlofdagen per jaar, met de optie om extra verlof bij te kopen.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenregeling, Individueel Keuzebudget van 17,05%, reiskostenvergoeding en een laptop/telefoon.
• Ruime aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.

Over Werkgever

De gemeente Neder-Betuwe bestaat uit ongeveer 180 medewerkers en bedient 25.500 inwoners. De organisatie staat bekend om haar informele omgangsvormen en de ruimte voor persoonlijke inbreng en creativiteit. Medewerkers genieten een hoge mate van zelfstandigheid en er is veel aandacht voor een gezonde werk-privébalans. De gemeente stimuleert samenwerking, zowel intern als extern, en investeert in de ontwikkeling van haar medewerkers.