Medewerker Unified Endpoint Management

gemeente Den Haag

Samenvatting

De gemeente Den Haag zoekt een Medewerker Unified Endpoint Management om bij te dragen aan de veiligheid, beschikbaarheid en vernieuwing van apparatuur voor ambtenaren en burgers. Deze rol is essentieel voor het ondersteunen van digitale ontwikkelingen en het waarborgen van continuïteit binnen de ICT-organisatie. De medewerker zal zich bezighouden met het beheer van Windows 11, mobile device management, incidentafhandeling, hardwarekennis, communicatie met stakeholders, testplannen en documentatie.

Verantwoordelijkheden

• Windows 11 Beheer: Samenstellen, aanpassen, testen en implementeren van Windows 11 images voor fysieke en virtuele werkplekken met Microsoft SCCM.
• Mobile Device Management: Beheren van mobiele apparaten via Microsoft Intune, met focus op veiligheid en gebruiksvriendelijkheid.
• Incidentafhandeling: Verantwoordelijk voor 2e- en 3e-lijns afhandeling van incidenten, met directe communicatie met eindgebruikers en interne stakeholders.
• Hardwarekennis: Volgen van technologische ontwikkelingen en verdiepen in nieuwe hardware.
• Communicatie en samenwerking: Actief contact onderhouden met functioneel beheerders en key users over werkplekoplossingen.
• Testplannen: Uitvoeren en begeleiden van technische testplannen ter verbetering van de werkplek.
• Documentatie: Bijhouden van technische beheerdocumentatie voor een consistente werkwijze.

Vereisten

• Hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur met een mbo4 ICT-vooropleiding.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een professionele IT-omgeving, bij voorkeur in een complexe Enterprise-setting.
• Diepgaande kennis en ervaring in IT-beheer en/of consultancy.
• Minimaal 2 jaar praktijkervaring met Microsoft SCCM en Microsoft Endpoint Manager.
• Ervaring met Windows 11, Android, iOS en Thin Clients.
• Vaardigheid in scripting en kennis van Microsoft Azure.
• Relevante certificeringen zoals Microsoft 365 Certified: Administrator Expert en Microsoft Certified: Azure Fundamentals zijn een pré.
• Communicatief sterk in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Arbeidsvoorwaarden

• Een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris tussen €3.602,- en €6.072,- per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop het salaris.
• Opname in het ABP-pensioenfonds en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering.
• Aandacht voor cultuur en evenementen binnen de gemeente.

Over Werkgever

De afdeling Informatisering en Automatisering (I&A) is onderdeel van de Dienst Bedrijfsvoering (DBV) van de gemeente Den Haag. I&A verzorgt de regie op informatie gerelateerde dienstverlening en levert advies en expertise over informatiestrategieën en ICT-projecten. De afdeling bestaat uit circa achttien medewerkers die zich richten op werkplekbeheer, mobile application management en mobile device management, met als doel de veiligheid en beschikbaarheid van apparatuur voor zowel ambtenaren als burgers te waarborgen.