Medewerker Terugvordering En Verhaal
gemeente Almere

Almere

36 uur

€3014-€4244

Samenvatting

De gemeente Almere zoekt een enthousiaste en collegiale medewerker terugvordering en verhaal. Deze rol richt zich op het terugvorderen van te veel ontvangen bijstandsuitkeringen op basis van de Participatiewet. De medewerker moet zowel reactief als proactief werken, waarbij klantcontact en onderzoek centraal staan. Het doel is om terugbetalingen op een sociale en verantwoorde manier te realiseren, met aandacht voor de menselijke maat en het evenredigheidsbeginsel.

Verantwoordelijkheden

  • Terugvorderen van onterecht ontvangen bijstandsuitkeringen.
  • Uitvoeren van onderzoek naar mogelijke onterecht betaalde bijstand.
  • Besluiten nemen op basis van regelgeving en individuele cliëntsituaties.
  • Communiceren met cliënten via mondelinge en telefonische contacten.
  • Toepassen van mediation en samenwerken met schuldhulpbemiddeling en bewindvoerders.
  • Voorkomen van beslaglegging door het aanbieden van aflossingsregelingen.
  • Bij niet-nakomen van betalingsverplichtingen kan dwanginvordering plaatsvinden.

Vereisten

  • Minimaal één jaar relevante werkervaring als klantmanager of incassomedewerker.
  • Aantoonbare kennis van de Participatiewet en socialezekerheidswetgeving.
  • Ervaring met Suite/GWS in de afgelopen twee jaar.
  • Sterk gevoel voor rechtvaardigheid en vermogen om cliënten te coachen naar gewenst gedrag.
  • Communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus.
  • Resultaat- en oplossingsgericht, met een stress-sensitieve benadering.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband.
  • Salaris tussen € 3.014 en € 4.244 bruto per maand, op basis van een 36-urige werkweek.
  • Hybride werkmogelijkheden.
  • 17,05% individueel keuzebudget bovenop het salaris.
  • (Gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof.
  • Mogelijkheden voor trainingen en opleidingen ter verdere ontwikkeling.

Over Werkgever

De gemeente Almere is een innovatieve pioniersgemeente die medewerkers de vrijheid biedt om zelf te bepalen hoe en wanneer ze werken. De organisatie richt zich op het bieden van een doelmatige en rechtvaardige dienstverlening aan inwoners, met een focus op maatschappelijke impact. Het team bestaat uit 30 medewerkers die zich inzetten voor de wet- en regelgeving op het gebied van sociale zekerheid, met de ambitie om continu te innoveren en verbeteren.

Summary

Vacature details
logo gemeente Almere
Organisatie
gemeente Almere
Uren per week
36 uur
Type contract
Bepaalde tijd
Salaris
€3014- €4244
Opleiding
MBO
Solliciteren niet meer mogelijk

We vonden deze vacature op:
https://www.werkenbijalmere.nl

Skills

communicatie onderzoek Participatiewet klantcontact mediation socialezekerheidswetgeving incassomedewerker schuldenpreventie

Gerelateerde vacatures