Medewerker Team Contact Gesloten

gemeente Hollands Kroon

Samenvatting

De Gemeente Hollands Kroon zoekt een Medewerker Team Contact voor een vaste functie met een werkweek van 24 tot 36 uur. De functie valt in schaal 7, met een salaris tussen de €2700 en €3831. De medewerker zal verantwoordelijk zijn voor het onderhouden van klantcontacten en het bieden van ondersteuning aan inwoners en andere belanghebbenden.

Verantwoordelijkheden

De Medewerker Team Contact heeft de volgende verantwoordelijkheden: - Behandelen van vragen en verzoeken van inwoners via diverse kanalen zoals telefoon, e-mail en in persoon. - Verstrekken van informatie en advies over gemeentelijke diensten en procedures. - Registreren en opvolgen van meldingen en aanvragen in het systeem. - Actief bijdragen aan het verbeteren van klantprocessen en klanttevredenheid. - Samenwerken met andere teams binnen de gemeente om een integrale dienstverlening te waarborgen.

Vereisten

Voor deze functie zijn de volgende vaardigheden en opleidingen vereist: - Een MBO-diploma, bij voorkeur in een relevante richting. - Sterke mondelinge communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid. - Vermogen om zelfstandig te werken en creatief te denken bij het oplossen van problemen. - Inlevingsvermogen en overtuigingskracht om effectief met verschillende doelgroepen te communiceren. - Nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden zijn essentieel voor het bijhouden van gegevens en processen. - Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden omvatten: - Een vast dienstverband met een werkweek van 24 tot 36 uur. - Een salaris in schaal 7, variërend van €2700 tot €3831, afhankelijk van ervaring en opleiding. - Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training binnen de organisatie. - Een collegiale werkomgeving met ruimte voor eigen inbreng en initiatief.

Over Werkgever

De Gemeente Hollands Kroon is een vooruitstrevende organisatie die streeft naar een goede dienstverlening aan haar inwoners. De gemeente biedt een dynamische werkomgeving waar ruimte is voor talent en persoonlijke groei. De organisatie waardeert samenwerking en creativiteit en is gericht op het verbeteren van de leefomgeving voor haar inwoners.