Samenvatting

De Gemeente Groningen zoekt een Medewerker Meldpunt Overlast en Zorg. In deze rol fungeer je als schakel tussen burgers en hulpverlenende instanties en draag je bij aan het aanpakken van overlast in de gemeente. Je werkt binnen een dynamisch team en hebt een belangrijke functie in het verbeteren van de leefomgeving voor inwoners.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van meldingen van overlast, waaronder woonoverlast, jongerenoverlast en drugsoverlast.
• Contact opnemen met melders om de kern van het probleem te achterhalen.
• Informatie en advies geven over mogelijke oplossingen.
• Onderzoeken van meldingen in diverse systemen.
• Overleggen met partners uit het netwerk over vervolgacties.
• Organiseren en leiden van casustafels woonoverlast.
• Snel handelen in zorgelijke situaties die onmiddellijke aandacht vereisen.
• Onderhouden van een netwerk en zelfstandig werken binnen het toegewezen werkgebied.

Vereisten

• Aantoonbaar hbo- of mbo+ denk- en werkniveau.
• Affiniteit met zorg en welzijn, met een juridische interesse.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Digitale vaardigheden en het vermogen om zelfstandig en verantwoordelijk te werken.
• Competenties zoals netwerkvaardigheid, nieuwsgierigheid, creativiteit, energie, flexibiliteit en doorzettingsvermogen zijn essentieel.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.014,- en € 4.244,- bij een fulltime dienstverband (schaal 8, HR21 normfunctie Medewerker beleidsuitvoering III).
• Jaarcontract met uitzicht op verlenging.
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris.
• Werkweek van 36 uur met mogelijkheden voor ADV-opbouw en flexibele werktijden, inclusief thuiswerkmogelijkheden.
• Toegang tot persoonlijke groei via het digitale platform ‘Groningen leert’.
• Voorzieningen zoals een telefoon, iPad of laptop.

Over Werkgever

De Gemeente Groningen zet zich in voor een veilige en prettige leefomgeving voor haar inwoners. Het Meldpunt Overlast en Zorg is een cruciaal onderdeel van de afdeling Uitvoering en Services binnen de Directie Maatschappelijke Ontwikkeling. Het team bestaat uit acht medewerkers die samenwerken om maatschappelijke problemen aan te pakken en een positieve impact te maken op de gemeenschap. De organisatie waardeert diversiteit en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en zinvol werk.