Medewerker Kcc (Oproepbasis)

Werkorganisatie Druten Wijchen

Samenvatting

De Werkorganisatie Druten-Wijchen zoekt een enthousiaste en klantgerichte medewerker voor het Klantcontactcentrum (KCC) op oproepbasis. De functie vereist een mbo 4 werk- en denkniveau en biedt een salaris tussen de €2.404 en €3.481 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. De medewerker is verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van inwoners en organisaties, zowel telefonisch als aan de balie, en werkt afwisselend in Druten en Wijchen.

Verantwoordelijkheden

De medewerker KCC heeft een veelzijdige rol met de volgende taken: - Beantwoorden en doorzetten van telefoontjes. - Uitvoeren van baliewerkzaamheden. - Uitreiken van documenten aan inwoners en organisaties. - Beantwoorden van vragen op sociale media. - Registreren van meldingen.

Vereisten

De ideale kandidaat beschikt over: - Mbo 4 werk- en denkniveau. - Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels. - Affiniteit met digitale systemen en de bereidheid om hiermee te werken. - Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen. - Flexibiliteit in beschikbaarheid, met name tijdens schoolvakanties. - Een collegiale instelling en de bereidheid om samen te werken.

Arbeidsvoorwaarden

De functie biedt: - Een zelfstandige en afwisselende baan met een informele werksfeer en korte communicatielijnen. - Een salaris dat afhankelijk is van ervaring en opleiding. - Een oproepfunctie via een payrollconstructie voor een half jaar, met de mogelijkheid tot verlenging of een vast dienstverband. - Beschikking over een telefoon en laptop. - Vergoeding van reiskosten afhankelijk van de woonplaats. - Een aantrekkelijke pensioenregeling bij het ABP.

Over Werkgever

De Werkorganisatie Druten-Wijchen (WDW) is een samenwerkingsverband tussen de gemeenten Druten en Wijchen. De organisatie richt zich op het verbeteren van de leefomgeving voor inwoners en ondernemers. WDW stimuleert zelforganisatie en biedt medewerkers ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. De organisatie heeft een open, informele en positieve cultuur waarin iedereen wordt gewaardeerd, ongeacht achtergrond of ervaring.