Medewerker Kcc

Werkorganisatie Druten Wijchen

Samenvatting

De Werkorganisatie Druten Wijchen zoekt een enthousiaste en klantgerichte medewerker voor het Klantcontactcentrum (KCC). Deze functie is gericht op het bieden van uitstekende dienstverlening aan inwoners en ondernemers in de gemeenten Druten en Wijchen. De rol omvat zowel telefonische als baliewerkzaamheden en vereist een mbo 4 werk- en denkniveau. Het salaris varieert van €2.404 tot €3.481 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding, met een werkweek van 20 tot 36 uur.

Verantwoordelijkheden

Als medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en organisaties. Je taken omvatten: - Beantwoorden en doorzetten van telefoontjes. - Uitvoeren van baliewerkzaamheden. - Uitreiken van documenten. - Beantwoorden van vragen via sociale media. - Registreren van meldingen.

Vereisten

De ideale kandidaat heeft: - Een mbo 4 werk- en denkniveau. - Sterke communicatieve vaardigheden en een luisterend oor. - Stressbestendigheid en de capaciteit om snel te schakelen. - Affiniteit met digitale systemen en een goed gevoel voor de Nederlandse en Engelse taal. - Een leergierige houding, waarbij de wil om te leren belangrijker is dan ervaring.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden omvatten: - Een salaris tussen €2.404 en €3.481 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding. - Een arbeidsovereenkomst voor een half jaar met uitzicht op een vast contract. - 17,05% Individueel Keuze Budget (IKB). - Mogelijkheid tot hybride werken en vergoeding voor thuiswerkplek inrichting.

Over Werkgever

De Werkorganisatie Druten Wijchen (WDW) is een samenwerkingsverband tussen de gemeenten Druten en Wijchen. De organisatie stimuleert zelforganisatie en biedt medewerkers de ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. De cultuur binnen de WDW is open, informeel en positief, met een sterke focus op de ontwikkeling van talenten om de persoonlijke motivatie en productiviteit te verhogen. Het team KCC bestaat uit elf bevlogen medewerkers die samenwerken binnen het domein Publiekszaken.