Medewerker Frontoffice

gemeente Maastricht

Samenvatting

De Gemeente Maastricht zoekt een Medewerker Frontoffice voor een tijdelijke functie van 1 jaar (1 FTE) binnen de afdeling Centrale taken en Ondersteuning (CT&O). Deze rol richt zich op het bieden van administratieve en secretariële ondersteuning aan de verschillende afdelingen binnen het domein Sociaal. De medewerker is verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van inwoners, het ontvangen van bezoekers, en het uitvoeren van administratieve taken.

Verantwoordelijkheden

• Inwoners te woord staan over gemeentelijke producten, klachten en dienstverlening.
• Bezoekers ontvangen en indien nodig doorverwijzen.
• Toezicht houden op de publieksruimte en zorgen voor actueel foldermateriaal.
• Uitvoeren van administratieve ondersteunende werkzaamheden zoals notuleren, versturen van stukken en bijhouden van lijstwerken.
• Actief communiceren met collega's, derden en inwoners, zowel telefonisch als persoonlijk.

Vereisten

• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Ervaring met en kennis van geautomatiseerde systemen.
• Vermogen om effectief samen te werken en gericht op verbetering en ontwikkeling.
• Flexibiliteit, integriteit, inlevingsvermogen, en accuraat werken zijn essentieel.
• Een relevante opleiding op MBO-niveau is gewenst.

Arbeidsvoorwaarden

De functie is ingeschaald in schaal 5, met een salaris tussen €2316 en €3369, afhankelijk van ervaring. Daarnaast ontvangt de medewerker 17,05% van het salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB) voor het inrichten van arbeidsvoorwaarden zoals verlof en opleidingen. Pensioenopbouw vindt plaats bij het ABP en de arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO gemeenten.

Over Werkgever

De Gemeente Maastricht is een dynamische werkgever die zich richt op de ontwikkeling van de stad en haar inwoners. Met een focus op samenwerking en inclusiviteit, biedt de gemeente een werkomgeving die medewerkers stimuleert om hun talenten en ambities te benutten. Maastricht is een universiteitsstad met een rijke culturele diversiteit en een unieke kwaliteit van leven, waar iedereen wordt aangemoedigd om bij te dragen aan de gemeenschap.