Medewerker Burgerzaken
gemeente Harderwijk

Harderwijk

28-36 uur

€3052-€4297

Samenvatting

Als Medewerker Burgerzaken bij de gemeente Harderwijk ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken, variërend van het afhandelen van eenvoudige aanvragen tot het oplossen van complexe juridische vraagstukken. Je bent het gezicht van de gemeente en speelt een cruciale rol in het dagelijks leven van de inwoners. Met jouw expertise en empathische houding zorg je voor een efficiënte en professionele afhandeling van vragen en verzoeken van burgers.

Verantwoordelijkheden

  • Afhandelen van aanvragen en vragen van inwoners, zowel eenvoudig als complex.
  • Actief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en bijdragen aan een positief werkklimaat.
  • Optimaliseren van werkprocessen binnen het team en signaleren van verbeterkansen.
  • Delen van kennis en ervaring met collega's door coaching en training.
  • Fungeren als vraagbaak voor collega's en inwoners bij complexe vraagstukken.
  • Waarborgen van kwaliteit en betrouwbaarheid in de dienstverlening.

Vereisten

  • Behaald vakdiploma op NLQF niveau Basis en Specialist.
  • Minimaal 5 jaar ervaring als allround medewerker burgerzaken bij een gemeente.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Kennis van relevante systemen zoals Liber, Centric Key2Burgerzaken, Portaal en Reisdocumenten Systemen.
  • Vermogen om verbeterpunten te signaleren en deze te verwoorden in adviezen.
  • Analytisch vermogen en probleemoplossend denken, ook onder druk.
  • Flexibiliteit en teamspirit.

Arbeidsvoorwaarden

De functie is gewaardeerd in schaal 8, met een salaris tussen € 3.052 en € 4.297 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Daarnaast biedt de gemeente uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder: - Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, inclusief eindejaarsuitkering en vakantiegeld. - Mogelijkheid tot plaats- en tijdonafhankelijk werken met goede thuiswerkvoorzieningen. - Een belevenisbudget van € 1000,- netto na vijf jaar dienstverband. - Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (max. 40 km enkele reis) of volledige vergoeding voor OV-reizen. - Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, inclusief extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid.

Over Werkgever

Meerinzicht is de samenwerking van de gemeenten Ermelo, Harderwijk en Zeewolde, die samen een regio van ongeveer 100.000 inwoners bedienen. De gemeente Harderwijk staat bekend om haar ondernemende en mensgerichte karakter, waarbij samenwerking en netwerken met inwoners centraal staan. Het team KCC in Harderwijk bestaat uit ongeveer 30 collega’s en biedt een collegiale en gezellige werkomgeving waar hard wordt gewerkt aan het verbeteren van de dienstverlening aan de inwoners.

Summary

Vacature details
logo gemeente Harderwijk
Organisatie
gemeente Harderwijk
Uren per week
28-36 uur
Type contract
Onbepaalde tijd
Salaris
€3052- €4297 (schaal 8)
Opleiding
MBO
Solliciteer bij werkgever

We vonden deze vacature op:
https://werkenbij.meerinzicht.nl

Skills

communicatieve vaardigheden coaching wet- en regelgeving probleemoplossend vermogen teamwerk burgerzaken Liber Portaal Centric Key2Burgerzaken Reisdocumenten Systemen

Beroep

Deze vacature is ingedeeld in de beroepsgroep: medewerker burgerzaken. Vind meer informatie en vacatures binnen deze groep via:

medewerker burgerzaken

Gerelateerde vacatures