Medewerker Bb Nug

gemeente Haarlem

Samenvatting

Als Medewerker BB NUG ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Haarlem en Zandvoort met vragen over de Participatiewet. Je behandelt zowel eenvoudige als complexe vragen, verwerkt aanvragen voor bijzondere bijstand en voert draagkrachtberekeningen uit. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen en instanties, stel je verweerschriften op, en beheer je de post en algemene mailbox.

Verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over de Participatiewet.
• Telefonisch afhandelen van eenvoudige vragen en doorverwijzen van complexe vragen.
• Verwerken en beslissen op aanvragen, mutaties en beëindigingen van bijzondere bijstand.
• Opvragen van benodigde documenten bij cliënten en uitvoeren van draagkrachtberekeningen.
• Uitvoeren van huisbezoeken indien nodig.
• Nauw samenwerken met andere afdelingen en hulpverlenende instanties.
• Opstellen van verweerschriften en beheren van post en mailbox.
• Documenteren en aanmaken van werkprocessen in het systeem.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD).
• Minimaal drie jaar relevante werkervaring.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met verschillende systemen; kennis van GWS4all Suite is een pré.
• Goed cijfermatig inzicht en het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen.
• Vermogen om zelfstandig moeilijke beslissingen te nemen en goede samenwerkingsrelaties op te bouwen.

Arbeidsvoorwaarden

• Arbeidsovereenkomst voor 32-36 uur per week met een salaris tussen € 3.359 en € 4.811 bruto per maand (schaal 9) bij een fulltime dienstverband.
• 17,05% Individueel Keuze Budget bovenop het bruto salaris voor het samenstellen van eigen arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei via opleidingen en cursussen via de ‘Academie Haarlem’.
• Hybride werkmogelijkheden met faciliteiten voor zowel kantoor- als thuiswerken.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vergoeding van OV-reiskosten, gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof en een goede pensioenregeling via ABP.

Over Werkgever

Gemeente Haarlem en Zandvoort biedt een werkomgeving waar diversiteit en talenten worden gewaardeerd en benut. De organisatie streeft naar een goede werk-privébalans en hecht waarde aan persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit van medewerkers. Het team bestaat uit negen collega's die elkaar ondersteunen en samenwerken aan complexe casussen. De organisatiewaarden zijn open, gedreven en betrokken, met als ambitie het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners en partners.