IT Service- & Contractmanager

Ben jij een contractentovenaar én servicefluisteraar? Als IT Service- & Contractmanager  zorg je dat onze ICT-diensten altijd een schot in de roos zijn. Krijg grip op SLA’s, leveranciers en budgetten. Solliciteer nu en laat je talent stralen!

Werk waar je trots op kunt zijn! Dit ga je doen!
Als IT Service- & Contractmanager bij HLTsamen ben jij de spin in het web als het gaat om onze IT-diensten. Jij zorgt ervoor dat alles soepel loopt, van het bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening tot het scherp houden van leveranciers. Zie jij knelpunten? Dan sta jij paraat om oplossingen te bedenken en verbeteringen door te voeren. Geen dag is hetzelfde, want je bent ook de schakel tussen onze interne organisatie en leveranciers, waarbij je duidelijke afspraken maakt en zorgt dat iedereen tevreden is.

Daarnaast duik je in de wereld van contracten. Vanuit HLTsamen stel je de eisen op voor de contracten. Samen met de leverancier zorg je voor de totstandkoming van het contract. Met jouw kritische blik houd je leveranciers scherp en zorg je dat ze hun beste prestaties leveren. Of het nu gaat om het optimaliseren van budgetten of het verbeteren van processen, jouw werk maakt écht het verschil.

Je hebt ook oog voor cijfers en rapporteert helder over resultaten. Met jouw advies geef je nieuwe kansen en verbeteringen een podium. Dit is jouw kans om je IT-talent te laten schitteren in een functie waar afwisseling en uitdaging centraal staan. Ga jij de uitdaging aan? Dan wachten wij met smart op jouw sollicitatie!

Hoe jouw dag er als IT Service- & Contractmanager uitziet:
Een typische werkdag als IT Service- & Contractmanager bij HLTsamen zit vol dynamiek en uitdagingen. Je begint de dag met een projectvergadering. Samen met collega’s bespreek je hoe het nieuwe ITSM-systeem ingericht wordt. Daarna duik je in rapportages: hoe presteren onze ICT-diensten en zijn er verbeteringen nodig? Jouw scherpe oog spot direct wat beter kan.

Na een korte koffiepauze ga je in gesprek met een leverancier. Er is een vraag over een lopend contract en jij weet precies hoe je dit helder kunt oplossen. Jouw overtuigingskracht en inzicht zorgen ervoor dat beide partijen tevreden verder kunnen.

’s Middags is het tijd om met de I&A-adviseurs om tafel te gaan. Samen bespreken jullie de budgetten voor het komende jaar en kijk je hoe kosten en kwaliteit in balans blijven. Voordat je de dag afsluit, werk je aan een adviesrapport waarin je risico’s en kansen voor onze IT-dienstverlening uiteenzet.

Geen dag is hetzelfde, maar dat maakt jouw werk juist zo boeiend. Met jouw expertise en energie zorg je ervoor dat onze IT-diensten optimaal draaien. Klinkt dit als jouw ideale werkdag? 

Mooie arbeidsvoorwaarden. Die wil je hebben. 
Je krijgt eerst een aanstelling voor één jaar. Zijn we na dat jaar allebei tevreden? Dan wordt dit natuurlijk een vast contract! Daarnaast ontvang je:

• Goede arbeidsvoorwaarden. Zo krijg je een maximaal salaris van € 6.072,- (schaal 11) en ruim 27 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek. 
• Bovenop je salaris een persoonlijk Individueel Keuze Budget van 17.05% (inclusief 8% vakantiegeld). Dit kun jij inzetten waar jij het voor wilt. Elke maand extra salaris verdienen van (maximaal) € 1.035,-? Of misschien liever extra verlofdagen bijkopen? 
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een werkgeversbijdrage van 70% in de opbouw van je pensioen via ABP, een reiskostenvergoeding, een thuiswerkvergoeding en een bijdrage in de inrichting van je thuiswerkplek. 
• Een mogelijkheid tot flexibiliteit in je werktijden, een telefoon en laptop in bruikleen en goede thuiswerkfaciliteiten om waar en wanneer je wilt je werk te kunnen doen. We werken namelijk daar waar dat voor het werk het beste werkt en dat hoeft niet op kantoor te zijn. 
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief. Ontwikkelgesprekken, cursussen en trainingen online via de HLT-Academy en extern behoren tot de mogelijkheden. Zo geven we jouw talent écht alle kans en haal jij het beste uit jezelf. 
• Gratis parkeergelegenheid bij al onze locaties en de mogelijkheid om voor dienstreizen gebruik te maken van onze elektrische fietsen, scooters en auto’s. 

Ben jij dit?
Ben jij een gedreven professional met een scherp oog voor IT-dienstverlening en contractbeheer? Kun jij de samenwerking met leveranciers naar een hoger niveau tillen en tegelijkertijd de kwaliteit van onze ICT-diensten bewaken? Dan ben jij misschien wel de perfecte aanvulling op ons team!

Wat neem je mee?

• Minimaal hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in ICT of een gerelateerd vakgebied.
• Beschikbaarheid van 36 uur per week om volledig mee te draaien in ons team.
• Ruime ervaring met het vaststellen en beheren van SLA’s en servicecontracten.
• Bekendheid met ITIL-processen en servicemanagement, zodat je direct uit de voeten kunt.
• Bij voorkeur ervaring in of kennis van gemeentelijke organisaties.
• Een resultaatgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden om soepel samen te werken met collega’s en leveranciers.

Geen uitgebreide ervaring? Geen probleem! Als jij de ambitie en leergierigheid meebrengt, bieden wij jou de kans om jezelf bij ons te ontwikkelen tot een echte IT-expert!

Wij vragen al onze nieuwe collega’s een geldige Verklaring Omtrent Gedrag te overleggen bij indiensttreding. 

Een goed team. Daar hoor je bij.
Meteen vanaf dag één maak je deel uit van het team ICT en Functioneel Beheer. Samen met 25 collega’s werk je aan het beheren van hoogwaardige IT-diensten, het optimaliseren van contracten en leveranciersrelaties, en het waarborgen van een efficiënte inzet van middelen en budgetten. Ons team is een mix van jonge mensen en collega’s met jarenlange ervaring, zodat je veel van elkaar leert en samen tot de beste oplossing komt. We werken hard en hebben hart voor het werk wat we doen. En zie je de oplossing niet? Er is altijd iemand die je op weg helpt met een verfrissend inzicht. Je werkt vanuit ons kantoor in Lisse, de plek waar jij je collega’s ontmoet. Maar ook werken vanuit huis behoort tot de mogelijkheden. We werken namelijk daar waar dat voor het werk het beste werkt en dat hoeft niet op kantoor te zijn.

Ja! IT Service- & Contractmanager, dit is mijn baan.
Heb je interesse en nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met onze recruiter, Marisja van Gastel, via telefoonnummer 06-14385113. Solliciteren kan via het online sollicitatieformulier. 

Er is geen sluitingsdatum voor deze vacature; zodra we een geschikte kandidaat vinden, plannen we direct een gesprek in. Je ontvangt binnen 10 werkdagen een inhoudelijke reactie op jouw sollicitatie. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten! 

Welkom bij HLTsamen!
Wij zijn HLTsamen. De ambtelijke werkorganisatie van de gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen. Ambtelijk zijn we gefuseerd, bestuurlijk niet. In de praktijk betekent dat werken in een complex speelveld met veel verschillende belangen, opgaven en stakeholders. Met zo’n 700 collega’s werken we hard aan het bereiken van mooie resultaten voor onze drie gemeentebesturen, dorpen en ruim 80.000 inwoners.

Het vinden van een wederzijdse match, daar krijgen we nieuwe energie van! Daarom zijn onze vacatures geen oproep voor acquisitie, we werven onze nieuwe collega’s graag zelf.