Inkomensconsulent Intake
gemeente Rotterdam
Rotterdam
36 uur
€3052-€4297
Samenvatting
Als Inkomensconsulent Intake bij de gemeente Rotterdam ben je verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van uitkeringen en het bieden van maatwerk aan kwetsbare Rotterdammers. Je streeft naar een balans tussen kwaliteit en kwantiteit, waarbij je aanvragen en mutaties tijdig verwerkt met een hoge klanttevredenheid. Je signaleert vroegtijdig problemen en biedt oplossingen binnen de mogelijkheden van de Participatiewet.
Verantwoordelijkheden
- Beoordelen van aanvragen voor bijstandsuitkeringen en bijzondere bijstand.
- Bieden van duidelijkheid en zekerheid aan klanten over hun recht op uitkeringen.
- Starten van dienstverlening in relatie tot arbeidsre-integratie of participatie.
- Samenwerken met werkconsulenten en collega's van Maatschappelijke Ontwikkeling.
- Actief klantcontact onderhouden, zowel face-to-face als telefonisch.
- Signaleren van problemen en proactief oplossingen aandragen.
- Verwerken van klantfeedback en streven naar optimale klanttevredenheid.
Vereisten
- Mbo werk- en denkniveau met minimaal drie jaar relevante ervaring, of een afgerond hbo-diploma in Sociaal Juridische Dienstverlening, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening of vergelijkbaar.
- Hbo werk- en denkniveau met minimaal één jaar relevante ervaring is ook acceptabel.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving, met name de Participatiewet en voorliggende voorzieningen.
- Ervaring met het systeem Socrates en kennis van belastingtoeslagen is een pré.
- Vaardigheden: klantgericht, planmatig, integriteit, proactief, teamspeler, communicatief sterk, doortastend, besluitvaardig en flexibel.
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen € 3052 en € 4297 bruto per maand (salarisschaal 8).
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken.
- 17,05% keuzebudget voor extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, etc.
- Thuiswerkvergoeding en optimale (thuis)werkfaciliteiten.
- Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
- OV-mobiliteitskaart voor reiskostenvergoeding en andere vergoedingen voor duurzaam reizen.
- Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
- Goede ABP pensioenregeling met een bijdrage van de gemeente.
Over Werkgever
De gemeente Rotterdam biedt een dynamische werkomgeving waarin diversiteit en inclusie hoog in het vaandel staan. Werken voor Rotterdam betekent dat je de kans krijgt om bij te dragen aan de stad en haar inwoners, terwijl je zelf ook groeit in je rol. De organisatie moedigt iedereen aan om te solliciteren en verwelkomt nieuwe ideeën en initiatieven om de dienstverlening te verbeteren.
Summary
- Vacature details
-
- Organisatie
- gemeente Rotterdam
- Uren per week
- 36 uur
- Type contract
- Bepaalde tijd
- Salaris
- €3052- €4297 (schaal 8)
- Opleiding
- HBO Bachelor
We vonden deze vacature op:
https://www.werkenvoorrotterdam.nl
Skills
analytisch teamspeler juridisch flexibel Socrates klantgericht Participatiewet communicatief inkomensconsulentBeroep
Deze vacature is ingedeeld in de beroepsgroep: allround inkomensconsulent. Vind meer informatie en vacatures binnen deze groep via:
allround inkomensconsulentGerelateerde vacatures