Functioneel Beheerder
gemeente Helmond
Helmond
24-36 uur
€3359-€4811
Samenvatting
De gemeente Helmond is op zoek naar een functioneel beheerder die als schakel fungeert tussen de business en applicatiebeheerders. De rol omvat het inventariseren van wensen van gebruikers, het vertalen van werkprocessen naar oplossingen, het opstellen van handleidingen, en het uitvoeren van gebruikersacceptatietesten. De functioneel beheerder werkt binnen de afdeling Informatievoorziening & Automatisering (IVA) en is verantwoordelijk voor het bewaken van gegevenskwaliteit en het realiseren van rapporten. De functie biedt mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en samenwerking binnen een groeiende organisatie.
Verantwoordelijkheden
- Inventariseren van wensen en beantwoorden van vragen van gebruikers, waaronder vakafdelingen en ketenpartners.
- Communiceren van gebruikerswensen naar applicatiebeheerders.
- In kaart brengen van werkprocessen en vertalen naar oplossingsrichtingen.
- Opstellen van handleidingen en werkinstructies.
- Uitvoeren van gebruikersacceptatietesten en uitrollen van nieuwe functionaliteiten.
- Geven van trainingen aan gebruikers over nieuwe functionaliteiten.
- Verantwoordelijk voor gegevensverstrekkingen en bewaken van gegevenskwaliteit.
- Realiseren van rapporten en lijstwerk.
- Samenwerken met applicatiebeheerders, security & privacy officers, en architecten.
- Betrokken zijn bij project- en verbeterteams met betrekking tot applicatieprocessen.
Vereisten
- Ervaring als functioneel beheerder of relevante opleiding in IT of een gerelateerd vakgebied.
- Analytisch en procesmatig denken, met een focus op verbeteringen.
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden; in staat om helder en overtuigend te communiceren met verschillende niveaus.
- Vermogen om onder druk te werken en oplossingen te vinden voor problemen.
- Kennis van ITIL processen en ervaring met ITSM-modellen is een pré.
- Ervaring met agile/scrum methodieken of als keyuser van een applicatie is ook waardevol.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris tussen de € 3.359 en € 4.811 per maand op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via het Goede Gesprek en de Helmond Academie.
- Flexibele werkuren en de mogelijkheid om deels thuis te werken.
- Een uitgebreid onboardingsprogramma om snel vertrouwd te raken met de organisatie en de werkzaamheden.
Over Werkgever
De gemeente Helmond is een groeiende organisatie die zich richt op de digitale transformatie en modernisering van haar diensten. Met de ambitie om van 95.000 naar 115.000 inwoners te groeien, is er behoefte aan nieuwe functioneel beheerders om deze ambities waar te maken. De organisatie hecht waarde aan diversiteit en kijkt verder dan alleen het cv, met oprechte interesse in de kwaliteiten van de medewerkers. De afdeling Informatievoorziening & Automatisering bestaat uit ongeveer 38 collega's en stimuleert samenwerking en innovatie binnen de organisatie.
Summary
- Vacature details
-
- Organisatie
- gemeente Helmond
- Uren per week
- 24-36 uur
- Type contract
- Onbepaalde tijd
- Salaris
- €3359- €4811
- Opleiding
- HBO Bachelor
We vonden deze vacature op:
https://www.helmond.nl/werkenbij
Skills
analytisch communicatie Topdesk functioneel beheer training ITIL procesmatig gegevenskwaliteit gebruikersacceptatietestenBeroep
Deze vacature is ingedeeld in de beroepsgroep: functioneel beheerder. Vind meer informatie en vacatures binnen deze groep via:
functioneel beheerderGerelateerde vacatures