Consulent Schuldhulpverlening

gemeente Den Haag

Samenvatting

Als Consulent Schuldhulpverlening ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van schuldregeltrajecten en het bieden van ondersteuning aan inwoners van Den Haag bij financiële problemen. Je werkt nauw samen met een klantbegeleider en richt je voornamelijk op administratieve taken en communicatie met schuldeisers. Het doel is om maatwerk te leveren en een effectieve aanpak te creëren die zowel de behoeften van de klant als de wettelijke kaders respecteert.

Verantwoordelijkheden

• Zelfstandig uitvoeren van schuldregeltrajecten.
• Opvragen van schuldsaldi bij schuldeisers en achterhalen van actuele schuldeisers.
• Opstellen van een compleet schuldenoverzicht ter ondertekening door klanten en schuldeisers.
• Onderhandelen met schuldeisers om overeenkomsten te sluiten voor schuldaflossing.
• Optreden als bemiddelaar en voorbereiden van gerechtelijke aanvragen voor dwangakkoorden of wettelijke saneringen.
• Samenwerken met de klantbegeleider om het plan van aanpak en de strategie van het schuldhulpverleningstraject te bepalen.
• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan de ontwikkeling van de dienstverlening.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau met enkele jaren relevante werkervaring.
• Stressbestendig, klantgericht en zelfstandig.
• Resultaatgericht met inlevingsvermogen en besluitvaardigheid.
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om vragen te verhelderen.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om een netwerk op te bouwen en te onderhouden.
• Bekendheid met nieuwe tendensen binnen het vakgebied en in staat om een caseload binnen de gewenste kwaliteitseisen te beheren.

Arbeidsvoorwaarden

• Een werkweek van 32 tot 36 uur met een salaris tussen €3.014,- en €4.244,- per maand (schaal 8).
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris, in te zetten voor extra verlof of salaris.
• Mogelijkheid tot het opbouwen van compensatieverlof.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Flexibiliteit in werkplek, met voorzieningen zoals een laptop en telefoon.

Over Werkgever

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag richt zich op het bieden van kansen aan inwoners om zelfredzaam te worden. De afdeling Schuldhulpverlening maakt deel uit van de portefeuille IPV, met als doel om Den Haag schuldenzorgenvrij te maken. De organisatie streeft naar een inclusieve werkplek waar medewerkers zich kunnen inzetten voor het welzijn van de Haagse burgers.