Consulent Schuldhulpverlener

gemeente Delft

Samenvatting

Als Consulent Schuldhulpverlening ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan inwoners van Delft die hulp nodig hebben bij financiële problemen. Je werkt samen met collega's en diverse partners om laagdrempelige en effectieve hulp te bieden. De rol vereist flexibiliteit, omdat je ook betrokken kunt zijn bij verschillende onderdelen van de schuldhulpverlening.

Verantwoordelijkheden

• Voeren van intakegesprekken en opstellen van een integraal plan van aanpak.
• Uitvoeren van de oplossingsrichtingen zoals beschreven in het plan van aanpak.
• Begeleiden van een stabilisatiefase indien nodig.
• Zorgen voor warme overdrachten of doorverwijzingen naar ketenpartners.
• Onderhandelen met schuldeisers en opvragen van vorderingen.
• Berekenen van de aflossingscapaciteit van schuldenaren en voeren van voortgangsgesprekken.
• Afstemmen met interne en externe samenwerkingspartners en bijdragen aan de kwaliteitsverbetering van de schuldhulpverlening.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van aanvullend beleid vanuit de dagelijkse uitvoeringspraktijk.

Vereisten

• Een relevante hbo-opleiding en/of werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring bij een NVVK-organisatie.
• Uitstekende kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) en relevante wet- en regelgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Kennis van ondersteunende systemen, waaronder Stratech.
• Competenties zoals verbindend vermogen, sterke communicatieve vaardigheden, empathisch vermogen en teamwork.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3359,- en € 4811,- per maand op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een werkweek van 32-36 uur.
• 144 vakantie-uren (op basis van 36 uur) plus 50,4 bovenwettelijke vakantie-uren.
• Een Individueel Keuze Budget van 17,05%.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden in een modern en duurzaam kantoorgebouw boven station Delft.

Over Werkgever

De gemeente Delft is een dynamische organisatie die zich richt op het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners. Het klantcontactcentrum (KCC) fungeert als de ingang voor gemeentelijke diensten, waaronder schuldhulpverlening. Het team bestaat uit diverse professionals die samenwerken aan de effectiviteit van de dienstverlening. De gemeente Delft staat bekend om zijn innovatieve projecten en sociale vernieuwing, en biedt een werkomgeving met korte communicatielijnen en veel eigenaarschap.