Casemanager Flexpool

gemeente Den Haag

Samenvatting

Als Casemanager Flexpool bij de gemeente Den Haag ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van diverse aanvragen en het beheren van een caseload. Je wordt flexibel ingezet op verschillende afdelingen, zoals Inburgering, Inkomensondersteuning en financiële hulpverlening. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de rechtmatigheid van gemeentelijke dienstverlening en hebt direct contact met inwoners, waarbij je maatwerk levert dat aansluit bij hun individuele situatie.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud, inkomensbeheer, bijzondere bijstand, en mutaties op uitkeringen.
• Toepassen en handhaven van geldende wet- en regelgeving.
• Snel schakelen tussen diverse taken en situaties, met behoud van overzicht en effectieve planning.
• Begeleiden van uitkeringsgerechtigden naar werktrajecten.
• Proactief en betrokken omgaan met inwoners, vooral bij complexe dossiers zoals de Kinderopvangtoeslagaffaire.
• Flexibel bijspringen bij ondersteunende taken waar nodig.

Vereisten

• MBO 4- of HBO werk- en denkniveau.
• Beheersing van de Nederlandse taal op minimaal B1-niveau, zowel in spreken als schrijven.
• Flexibiliteit, proactiviteit en het vermogen om snel nieuwe kennis op te doen.
• Zelfstandig kunnen werken en maatwerk kunnen leveren.
• Waardering voor openheid, transparantie, zelfreflectie en humor in de samenwerking met collega's.

Arbeidsvoorwaarden

• Een werkweek van 32-36 uur met een salaris tussen €3.052,- en €4.811,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris, inzetbaar voor extra verlof of salaris.
• Mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Voorzieningen zoals een laptop en telefoon, met de mogelijkheid om flexibel te werken.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling.
• Werken op het stadhuis in het centrum van Den Haag.

Over Werkgever

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag bestaat uit ongeveer 4.000 medewerkers en is verantwoordelijk voor de uitvoering van verschillende sociale wetten en gemeentelijke minimabeleid. De Flexpool binnen SZW bestaat uit een team van professionals die samenwerken in een open en gelijkwaardige werksfeer. De organisatie hecht veel waarde aan groei, samenwerking en het welzijn van de inwoners van Den Haag.