Beleidsadviseur Burgerzaken

gemeente Ede

Samenvatting

Als Beleidsadviseur Burgerzaken bij de gemeente Ede ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van het management op tactische en strategische vraagstukken binnen de publiekszaken. Je vertaalt trends in klantcontact en dienstverlening naar beleid, servicenormen en kwaliteitsmetingen. Je draagt bij aan projecten ter verbetering van de dienstverlening aan inwoners en werkt samen met diverse interne en externe partners.

Verantwoordelijkheden

• Opstellen van voorstellen, beleid en kwaliteitsplannen en adviseren over de uitvoering van het burgerzakenbeleid.
• Creëren van verbinding tussen de behoeften van inwoners, ondernemers en maatschappelijke partners en interne werkwijzen.
• Adviseren bij complexe casuïstiek, klachtafhandeling, bezwaar en beroepszaken.
• Bewaken van de toepassing van relevante wet- en regelgeving, zoals de Wet BRP en de Paspoortwet.
• Initiëren en begeleiden van projecten, waaronder verkiezingen, en verbetertrajecten binnen burgerzaken.
• Samenwerken met verschillende afdelingen en externe partners, zoals de landelijke overheid en andere gemeenten.
• Begeleiden van zelfevaluaties en signaleren van ontwikkelingen binnen het vakgebied om deze te vertalen naar beleidsvoorstellen.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie binnen de publieke dienstverlening bij de overheid.
• Inhoudelijke kennis van Burgerzaken en relevante wet- en regelgeving.
• Ervaring met verkiezingen is een pré.
• Omgevingsbewust, kwaliteitsgericht, ondernemend en besluitvaardig.
• Vermogen om maatschappelijke, politieke en vakinhoudelijke trends te volgen en te benutten voor beleidsontwikkeling.
• Hoog kwaliteitsnormen hanteren en continue verbetering stimuleren.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tot maximaal €5.313,- op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een dienstverband van 12 maanden met de mogelijkheid tot een vast dienstverband.
• 27 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband, met de optie om extra dagen aan te kopen.
• Individueel keuzebudget van 17,05% voor persoonlijke ontwikkeling, eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding, en meer.
• Volledige vergoeding van OV-kosten voor woon-werkverkeer.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien via een collectief aanbod aan opleidingen.
• Flexibiliteit in thuiswerken en werken op kantoor, inclusief thuiswerkfaciliteiten.

Over Werkgever

Gemeente Ede, gelegen in de Veluwe, is een diverse organisatie met een focus op het verbeteren van de kwaliteit van leven voor haar inwoners. Met ongeveer 1000 medewerkers werkt de gemeente aan belangrijke zaken zoals betaalbare woningen en leefbare wijken. De afdeling Publiekszaken, met bijna 85 medewerkers, is in ontwikkeling en streeft naar een betrouwbare en efficiënte overheid die inwoners daadwerkelijk helpt. De gemeente hecht waarde aan diversiteit in talenten, kennis en vaardigheden, en bevordert een cultuur waarin iedereen zich betrokken voelt.