Applicatiebeheerder Frontoffice

gemeente Waddinxveen

Samenvatting

De Gemeente Waddinxveen zoekt een functioneel applicatiebeheerder voor de frontoffice, met expertise in Basisregistratie Personen (BRP). In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaal inrichten en functioneren van de frontoffice applicaties. Je vertaalt de behoeften van collega's naar functionele mogelijkheden, en fungeert als schakel tussen leveranciers, ICT en de frontoffice. Je test en implementeert nieuwe applicatiereleases, maakt gebruikershandleidingen en zorgt voor uitvoeringsplannen. Je bent ook verantwoordelijk voor autorisaties, het oplossen van storingen en contractbeheer.

Verantwoordelijkheden

• Optimaliseren van frontoffice applicaties en vertalen van behoeften naar functionele mogelijkheden.
• Eerste aanspreekpunt voor vragen van collega's en leveranciers.
• Testen en implementeren van nieuwe applicatiereleases.
• Opstellen van gebruikershandleidingen en uitvoeringsplannen.
• Toekennen van autorisaties en inrichten van tabellen.
• Voortouw nemen bij het oplossen van storingen en contactpersoon voor leveranciers.
• Verantwoordelijk voor jaarlijkse audits, zoals DigiD audit en uitwijk- en reconstructietests.
• Deelname aan aanbestedingsprocedures en contractbeheer.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau met ICT-kennis.
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder van iBurgerzaken en bij voorkeur Cipers.
• Kennis van Burgerzakenprocessen en beschikbare applicaties is een pre.
• Ervaring met specifieke applicaties zoals PinkRoccade iBurgerzaken, RAAS, RDW, JCC-Betalen, Afspraken en klantgeleiding, Cikam, Oribi, AnyWhere en Djuma Klant Contact systeem.
• Proactieve houding in het zoeken naar verbetermogelijkheden en procesoptimalisaties.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot € 4.811,00 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 9).
• Mogelijkheid tot aanloopschaal.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van het bruto maandsalaris.
• Contract voor 12 maanden, met kans op een vast contract bij tevredenheid.
• Thuiswerkvoorzieningen, laptop, smartphone, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Aandacht voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling met een ruim opleidingsbudget.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder ouderschapsverlof en ABP-keuzepensioen.

Over Werkgever

De Gemeente Waddinxveen staat voor een open en collegiale werksfeer, met korte lijnen en veel vertrouwen in medewerkers. De organisatie is ambitieus en behoort tot de snelst groeiende gemeenten van Nederland. Medewerkers worden aangemoedigd om zich te ontwikkelen en hun werk op hun eigen manier in te richten.