Kwaliteitsmanager Processen

gemeente Amstelveen

Samenvatting

De Gemeente Amstelveen is op zoek naar een Kwaliteitsmanager processen die richting geeft aan de digitale transformatie binnen de organisatie. Deze rol vereist het optimaliseren van processen en het waarborgen van kwaliteit en structuur. De kwaliteitsmanager is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van procesbeschrijvingen, waarbij de focus ligt op informatiestromen en informatiehuishouding. De functie omvat ook het beheren van randvoorwaarden om te voldoen aan relevante wet- en regelgeving, zoals de AVG en Archiefwet.

Verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor het uitrollen en borgen van een uniforme aanpak voor procesmanagement binnen de gemeente.
• Eindverantwoordelijk voor een overzichtelijke en uniforme processenstructuur en de kwaliteit van procesbeschrijvingen.
• Beheren van randvoorwaarden en kaders voor procesbeschrijvingen en regie voeren op organisatiebreed gebruik.
• Training en coaching geven aan proceseigenaren en procesbeheerders.
• Ontwikkelingen in procesmanagement volgen en vertalen naar advies voor directie en proceseigenaren.
• Bruggen slaan tussen processen van verschillende afdelingen en schakelen tussen strategisch, tactisch en uitvoerend niveau.
• Actief communiceren over de mogelijkheden van het systeem Engage en gebruik stimuleren.
• Organiseren van gebruikersondersteuning en voorzitten van gebruikersoverleggen.
• Verantwoording afleggen aan de directie en rapporteren over de implementatiegraad van procesmanagement.
• Regisseren en uitvoeren van audits op de kwaliteit van processen en procesbeschrijvingen.

Vereisten

• Afgeronde WO-opleiding.
• Minimaal 4 jaar werkervaring als procesconsultant.
• Ervaring met audits op processen en procesbeschrijvingen.
• Aantoonbare ervaring met zaakgericht werken.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Ervaring met digitalisering in een bestuurlijke omgeving met een groot ICT-component.
• Kennis van methoden en standaarden op het gebied van procesmanagement (bijvoorbeeld Prince II), de WOO en informatiebeheer.
• Ervaring met agile werken en sterke analytische vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.602,- en €5.313,- bruto per maand (Cao Gemeenten, schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Individueel keuzebudget van 17,05% voor bijvoorbeeld sportabonnementen of extra vakantiedagen.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarbij de werkgever 70% betaalt.
• Contract voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast contract.
• Een uitdagende functie binnen een professioneel en informeel team met ruimte voor ideeën.

Over Werkgever

De ambtelijke organisatie Amstelveen bedient de gemeenten Aalsmeer en Amstelveen, met een totaal van ongeveer 120.000 inwoners. De afdeling Automatisering en Informatiemanagement (A&I) is verantwoordelijk voor ICT-beheer, geo- en basisregistraties, documentaire informatievoorziening, proces- en projectmanagement. Het team bestaat uit diverse professionals met verschillende achtergronden en expertisegebieden, waaronder informatiebeveiliging, projectmanagement en procesmanagement.